Tüketici Hukuku

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun amacı kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemleri almak, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konulardaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir.

Kanunumuz ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi tüketici olarak tanımlarken, Mal veya hizmet piyasalarında kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden veya onun adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiler ile tüketiciler arasında kurulan, eser, taşıma, simsarlık, sigorta, vekâlet, bankacılık ve benzeri sözleşmeler de dâhil olmak üzere her türlü sözleşme ve hukuki işlemi ise tüketici işlemi olarak düzenlemiştir.

TUSE Hukuk Bürosu tüketici hukuku alanında özellikle otomotiv sektöründe uzmanlaşmış olup, diğer tüm sektörlerde de Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamına giren konularda, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerinde görülen ihtilaflı hususların çözümünde hizmet vermektedir.

TUSE Hukuk Bürosu tarafından Tüketici Hukuku alanında sunmakta olduğumuz hukuki hizmetlerden bazıları  şunlardır:

• Arabuluculuk süreçlerinin takip edilmesi, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yapılacak işlemler
• Tüketici ve Ticaret Mahkemelerinde görülen uyuşmazlıkların çözümü
• Ayıplı mal ve hizmetten kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü,
• Tüketici kredisi sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıklar
• Devre mülk ve devre tatil sözleşmeleri, abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan ihtilaflar
• Mesafeli satış ve internet üzerinden alışveriş (E-ticaret) nedeniyle oluşabilecek hukuki uyuşmazlıklar
• Konut finansmanı sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıklar
• Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar ile genel işlem koşullarından kaynaklı hukuki ihtilaflar
• Satıcı ile alıcı arasında yapılacak sulh görüşmeleri, protokole bağlanması konuları.